El secretario de Turismo de San Carlos de Bariloche, Sergio Herrero, adelantó una temporada marcada por grandes eventos deportivos, una fuerte campaña de posicionamiento como destino navideño y una estrategia de promoción para el mercado chileno.
Desde la Patagonia argentina, Bariloche se proyecta como uno de los destinos más atractivos para los viajeros chilenos este verano 2025-2026. Su entorno natural privilegiado, la variedad de actividades al aire libre y una infraestructura turística sólida la mantienen como favorita en las búsquedas de viaje. En conversación con Réport News, Sergio Herrero —secretario de Turismo de la ciudad— entrega detalles sobre los eventos que han dinamizado la temporada baja, las acciones de promoción internacional y los esfuerzos por cuidar la relación calidad-precio.
¿Cómo cerró Bariloche este 2025 en términos turísticos?
Tuvimos un muy buen noviembre, con una agenda de eventos realmente potente. Nos visitó el Ultra-Trail del Mont Blanc, una de las carreras de montaña más importantes del mundo, con más de 3.500 corredores de 50 países. También tuvimos el Encuentro Ferrari y las tradicionales 1000 Millas Sport, que llenaron la ciudad de autos clásicos y visitantes. Todo eso contribuyó a romper la estacionalidad.
¿Qué expectativas tienen para la temporada de verano?
Muy altas. El 8 de diciembre encendemos nuestro árbol de Navidad en el Centro Cívico, con la Camerata Provincial y muchas actividades para toda la familia. Hace años que venimos trabajando en posicionar Bariloche como un destino navideño, y eso se nota: toda la ciudad se adorna, se vive el espíritu de fin de año. Esperamos una muy buena ocupación durante enero y febrero.
¿Qué perfil de visitante están esperando para el verano?
Bariloche es muy versátil. Tenemos entre 30.000 y 40.000 plazas, lo que permite que cada persona elija según su presupuesto. Desde jóvenes que buscan aventuras en la montaña y duermen en refugios, hasta familias que quieren caminatas accesibles o disfrutar del lago Nahuel Huapi. Por eso decimos: “Bariloche, tu refugio”.
¿Cómo están trabajando la promoción internacional?
Hemos hecho campañas muy efectivas en cines de Brasil, Chile y Uruguay, con un corto de dos minutos y medio antes de las películas. También usamos herramientas digitales segmentadas y el sistema Amadeus, que nos permite ver desde qué ciudades se busca “Bariloche” para luego orientar campañas específicas.
¿Qué lugar ocupa el mercado chileno en su estrategia?
Es clave. Para nosotros, Chile es el segundo mercado internacional después de Brasil. Febrero es su mes fuerte de vacaciones y si el tipo de cambio nos acompaña, esperamos que vengan muchos. Valoran muchísimo nuestros paisajes y sobre todo la gastronomía, que ha crecido con chefs de nivel internacional y discípulos que hoy lideran pequeños restaurantes con altísima calidad.
¿Están implementando acciones especiales para atraer más visitantes chilenos?
Sí, constantemente. Además de las campañas, trabajamos con cámaras empresariales para promover precios accesibles. Insistimos en que una habitación vacía o una mesa vacía es pérdida. Mejor ganar un poco menos y fidelizar al turista, para que vuelva y recomiende. Cuidar al visitante chileno es una prioridad.
¿Qué importancia tiene el turismo deportivo en su estrategia?
Muchísima. Este fin de semana vuelve el rally zonal, y en marzo se correrá la primera fecha del Mundial de Motocross en Bariloche. Ya estamos acondicionando el viejo circuito de La Cascada para cumplir con exigencias internacionales. El lugar es ideal: tiene accesos de emergencia, no afecta el medio ambiente y está cerca de clínicas y hospitales.
¿Qué fortalezas destacan en infraestructura y conectividad aérea?
Estamos muy bien conectados y luchamos cada día por mantenerlo. Somos un hub importante. Desde acá se conecta con varios puntos del país. Siempre agradecemos a quienes nos ayudan a sostener y ampliar las rutas. La conectividad internacional es una meta constante.
¿Cómo perciben la evolución de la oferta turística local?
El sector hotelero, gastronómico y de servicios ha crecido y se ha diversificado. Hoy Bariloche tiene alternativas para todos los bolsillos y para todo tipo de viaje. Eso nos hace muy competitivos y atractivos en comparación regional.
¿Qué mensaje daría a los agentes de viaje en Chile que promueven Bariloche?
Que lo sigan haciendo con total confianza. Bariloche no defrauda, tiene mucho para ofrecer. Somos una ciudad que vive del turismo y estamos comprometidos con cuidarlo, mejorar y ofrecer siempre una experiencia inolvidable.