El tour operador organizó un brunch exclusivo en las oficinas de Copa Airlines en Santiago. Con foco en el segmento vacacional y MICE, destacó sus nuevas estrategias, alianzas y compromisos para potenciar el turismo internacional y regional desde Chile.
El martes 7 de enero, Caribbean Chile TTOO organizó un exclusivo brunch en las oficinas de Copa Airlines en Santiago, en el que presentó sus lineamientos y proyectos para 2025. El evento contó con la participación de destacados representantes de la industria turística, que se reunieron para conocer las apuestas de la empresa en términos de innovación, conectividad y desarrollo de nuevos productos turísticos.
Encabezaron la presentación Rodrigo Morales, gerente general de Caribbean Chile, y Ximena Veliz, directora del recién creado departamento MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions). Además, entre los asistentes destacados figuraron Alexei Felizola Chaveco, consejero económico y comercial de la Embajada de Cuba en Chile, y Katherine Lira, gerente general de Copa Airlines en Chile. También estuvieron presentes representantes de cadenas hoteleras, oficinas de turismo, asociaciones gremiales y medios de comunicación especializados.
Durante su intervención, Rodrigo Morales destacó que Caribbean Chile busca fortalecer su oferta vacacional al tiempo que apuesta por el emergente segmento MICE. “Hemos creado un departamento específico para manejar congresos, seminarios y programas de intercambio, con el objetivo de diversificar nuestra oferta y potenciar las oportunidades de negocios en nuevos nichos de mercado. Pero quiero ser claro: no abandonaremos nuestra línea vacacional, que ha sido fundamental en nuestra trayectoria”, afirmó Morales, subrayando el compromiso de la empresa con sus raíces.
El ejecutivo también subrayó los desafíos que enfrenta el sector turístico tras la pandemia, como el aumento de la competitividad y la consolidación de nuevos actores tecnológicos. “Hoy, más que nunca, el operador turístico debe ofrecer un valor agregado, centrado en el servicio y la postventa. Nuestro compromiso es garantizar experiencias de calidad y continuar siendo referentes en el turismo chileno e internacional”, añadió Morales.
Por su parte, Ximena Veliz señaló que uno de los objetivos del nuevo departamento MICE es movilizar grupos organizados a destinos internacionales, incluyendo países como México, Cuba, República Dominicana y Costa Rica. “Estamos trabajando estrechamente con municipalidades, asociaciones gremiales y universidades para crear experiencias personalizadas que respondan a las necesidades de estos grupos. Nuestro enfoque está en la planificación, la organización y la creación de alternativas sostenibles que generen valor tanto para los viajeros como para los destinos que visitan”, explicó Veliz.
El evento fue también una oportunidad para presentar las alianzas estratégicas que Caribbean Chile ha consolidado recientemente. Entre ellas destacan los convenios con el Colegio de Profesores, la Asociación Nacional de Empleados Fiscales y otras organizaciones gremiales, que suman más de medio millón de beneficiarios entre asociados y sus familias. Estos acuerdos permiten a Caribbean Chile ofrecer paquetes turísticos diseñados específicamente para estos grupos, como viajes de capacitación, turismo vacacional y programas de intercambio estudiantil.
En este sentido, Rodrigo Morales adelantó que la compañía está planificando un workshop para marzo de 2025, enfocado en las municipalidades que organizan viajes para adultos mayores. “Ya tenemos grupos formados que viajarán a destinos como Cuba, Cancún y República Dominicana. Este workshop será una excelente instancia para conectar a los operadores turísticos con estos grupos, generando oportunidades y fortaleciendo la industria”, aseguró.
Asimismo, Katherine Lira destacó el papel de Copa Airlines como socio estratégico para Caribbean Chile. “Durante 12 años hemos trabajado juntos para conectar a los pasajeros con el Caribe y Centroamérica. Nuestra flota moderna y la amplia red de destinos nos permiten ofrecer una experiencia de alto nivel, desde vuelos directos hasta servicios premium, como asientos más espaciosos y tarifas competitivas”, comentó. También mencionó la importancia de Panamá como hub para conexiones internacionales, así como las oportunidades que brindan los destinos emergentes en América Latina.
Otro de los puntos destacados fue el anuncio de nuevas herramientas digitales que facilitarán la interacción con los clientes. Entre ellas se encuentra una página web renovada y una estrategia reforzada en redes sociales, diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer información en tiempo real sobre destinos, promociones y productos turísticos.
Además, Morales destacó el compromiso de la compañía con el turismo sostenible y responsable. “Estamos trabajando en colaboración con hoteles, aerolíneas y oficinas de turismo para garantizar que nuestras operaciones respeten el medio ambiente y contribuyan al desarrollo económico de los destinos que promovemos. Creemos que el turismo no solo debe generar recuerdos inolvidables, sino también dejar un impacto positivo en las comunidades que visitamos”, concluyó.
En su discurso de cierre, Morales hizo un repaso por los 21 años de trayectoria de Caribbean Chile, resaltando el rol de la compañía como pionera en la promoción del Caribe en Chile. “Comenzamos con Cuba y poco a poco fuimos expandiéndonos a otros destinos, siempre con un enfoque en la calidad y el servicio. Hoy enfrentamos nuevos desafíos, pero también nuevas oportunidades para innovar y seguir creciendo”, afirmó.