El Instituto Costarricense de Turismo reunió en Santiago a operadores y referentes del sector en un encuentro realizado en el restaurante Caoba, en Vitacura.
Costa Rica busca ganar mayor presencia entre los viajeros chilenos y, para ello, está reforzando su relación con agencias y operadores turísticos del país. El Instituto Costarricense de Turismo (ICT) realizó en Santiago un encuentro con representantes del trade, en el marco de una estrategia que apunta a aumentar el conocimiento del destino y desarrollar productos específicamente adaptados al mercado chileno.
La cita tuvo lugar en Caoba, restaurante ubicado en Alonso de Córdova, en Vitacura, cuya ambientación dominada por vegetación y tonos verdes sirvió como marco para un happy hour centrado precisamente en uno de los principales atributos con los que Costa Rica busca diferenciarse: su naturaleza.
Participaron representantes de operadores como Via Club, Expan y Cocha, junto con otros actores de la industria turística. Entre los invitados estuvieron además los actores chilenos Alejandra Fosalba y Cristián Arriagada.
La acción se produce en momentos en que el ICT viene fortaleciendo su posicionamiento en Sudamérica, con Chile, Argentina, Brasil y Colombia entre los mercados donde ha ampliado su presencia promocional.
Capacitar al trade y entender al pasajero chileno
Flavia Girolimini, quien lidera junto a la agencia Newlink el proyecto del ICT para Argentina y Chile, explicó que la estrategia no consiste únicamente en promocionar atractivos, sino también en conocer mejor la forma en que compra y organiza sus vacaciones el turista de ambos países.
Durante su estadía en Santiago, el equipo realizó capacitaciones con Cocha, Via Club y Expan, con el objetivo tanto de presentar el destino como de escuchar al sector comercial.
“Estamos conociendo cómo se está moviendo el mercado. Nosotros también nos estamos educando para conocer los distintos mercados y lo más importante es diseñar proyectos para que los turistas tengan mejores productos”, señaló.
Una de las particularidades detectadas en Chile es la preferencia por viajes organizados con anticipación y con buena parte de los servicios definidos antes de partir.
“Es un mercado al que le gusta tener todo cerrado, todo pensado y pagado desde el principio hasta el final. Por eso estamos diseñando nuevas posibilidades y nuevos circuitos”, explicó Girolimini.
Un pequeño territorio con una enorme biodiversidad
La naturaleza continúa siendo el principal argumento de Costa Rica. El país centroamericano concentra alrededor del 6% de las especies del planeta, pese a contar con un territorio de poco más de 51.000 kilómetros cuadrados, y mantiene aproximadamente una cuarta parte de su superficie bajo diferentes esquemas de protección.
Su geografía permite además combinar en un mismo viaje el mar Caribe y el océano Pacífico, selvas tropicales, bosques nubosos, volcanes y áreas de conservación: “Se puede estar continuamente haciendo aventura a tu ritmo. Hay tirolesas, kayak, puentes colgantes, pero pueden hacerlo desde familias con niños pequeños hasta adultos mayores”, explicó Girolimini.
Entre sus recomendaciones para una primera visita mencionó La Fortuna, Tortuguero y la costa caribeña, además de experiencias en bosques lluviosos. El destino permite sumar observación de fauna, avistamiento de ballenas, tortugas, monos y perezosos, actividades acuáticas y estadías en contacto directo con la naturaleza.
La propia promoción oficial costarricense posiciona actualmente al país sobre el equilibrio entre aventura, relajación, biodiversidad y sostenibilidad.
El nuevo lujo puede ser estar rodeado de naturaleza
Otro de los objetivos de la promoción en Chile es combatir la percepción de que Costa Rica debe asociarse necesariamente con vacaciones de alto costo.
Según Girolimini, las grandes cadenas internacionales y los all inclusive constituyen solamente una parte de la oferta. El país cuenta también con establecimientos nacionales, hoteles boutique y circuitos que permiten trabajar diferentes presupuestos.
“El lujo también en este caso es la naturaleza. Hoy, acá y en varias partes del mundo, lo que se está viendo como lujo es la conexión con la naturaleza. Y en Costa Rica la encontrás al cien por ciento”, sostuvo.
La sustentabilidad es, de hecho, uno de los pilares de la política turística costarricense. El ICT desarrolló hace años su Certificación para la Sostenibilidad Turística (CST) para distinguir a empresas y alojamientos según sus prácticas ambientales, sociales y culturales.
Desde Chile, el acceso al destino puede realizarse con alternativas comercializadas por LATAM, Copa Airlines y Avianca, generalmente mediante conexiones.