La Cuenta Pública Participativa de Sernatur confirmó la recuperación del turismo receptivo durante 2025, con un crecimiento de 14,6% en las llegadas internacionales.
Chile cerró 2025 con más de seis millones de llegadas internacionales y se ubicó como el tercer destino turÃstico con mayor flujo de visitantes de Sudamérica. Los resultados fueron presentados por el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) durante su Cuenta Pública Participativa 2026, instancia en la que el organismo también dio a conocer sus principales lÃneas de trabajo para los próximos dos años.
En concreto, el paÃs recibió 6.004.567 turistas extranjeros durante 2025, un 14,6% más que en 2024 y un 32,9% por encima de los niveles anteriores a la pandemia. Se trata de la cifra más alta registrada desde 2017 y del mejor desempeño del turismo receptivo chileno desde la crisis sanitaria.
El aumento de las llegadas también se reflejó en los ingresos. Según Sernatur, el turismo receptivo generó alrededor de US$ 4.157 millones durante 2025, con un incremento interanual de 14,9%.
El director nacional de Sernatur, Cristóbal BenÃtez, mencionó entre los hitos del perÃodo la realización del Adventure Travel World Summit en Puerto Natales, que reunió a 689 delegados de 56 paÃses. El encuentro podrÃa generar ingresos futuros por más de US$ 110 millones, de acuerdo con las estimaciones presentadas en la cuenta pública.
Chile también fue reconocido por séptima vez como Mejor Destino de Turismo Aventura del Mundo. Para Sernatur, estos antecedentes contribuyeron a mantener la visibilidad del paÃs en los segmentos vinculados con la naturaleza, las actividades al aire libre y los viajes de intereses especiales.
Las actividades caracterÃsticas del turismo generaron aproximadamente 670.000 empleos durante 2025, equivalentes al 7,1% del total de personas ocupadas en Chile. Las mujeres representaron el 48,5% del empleo turÃstico, una proporción superior a su participación promedio en el conjunto de la economÃa nacional.
El informe también señala que en 2024 existÃan más de 216.000 empresas relacionadas con actividades turÃsticas. Estas representaban el 13,7% de las empresas del paÃs, con una fuerte presencia de micro, pequeñas y medianas unidades productivas.
La competitividad de estas empresas será uno de los ejes de la nueva etapa. Sernatur proyecta lanzar una plataforma para su Sistema de Competitividad Empresarial TurÃstica, concebido para integrar instrumentos que actualmente funcionan de manera independiente.
La propuesta busca identificar brechas, fortalecer capacidades y facilitar el acceso de los prestadores a programas de apoyo. También se trabaja en una ventanilla única que simplifique los trámites de formalización de las empresas turÃsticas.
El turismo interno continuó siendo uno de los principales sostenes del sector. Durante 2025 se contabilizaron 62,4 millones de viajes con pernoctación dentro del paÃs, una cifra que confirma la importancia del mercado nacional para los destinos y empresas regionales.
La nueva estrategia apunta a turistas de mayor gasto
La Estrategia de Promoción TurÃstica Internacional Chile 2027 marcará el trabajo de los próximos años. El plan buscará aumentar el impacto económico de cada visitante, promoviendo estadÃas más prolongadas y un mayor gasto en los destinos.
Los mercados definidos como prioritarios incluyen Brasil, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, España, Alemania y Australia. China e India serán abordados como mercados emergentes con potencial de crecimiento.
La orientación supone avanzar desde una estrategia basada principalmente en el volumen hacia otra que considere el valor económico de los viajes, su distribución territorial y la capacidad de beneficiar a las comunidades y empresas locales.
El turismo de reuniones también ocupará un lugar relevante. Durante el perÃodo analizado se captaron 22 congresos internacionales que podrÃan movilizar a más de 17.500 delegados hacia Chile durante los próximos años.
La seguridad de las actividades de aventura aparece como otra prioridad institucional. Sernatur informó avances en el proyecto de ley destinado a modernizar la regulación del sector mediante un sistema de certificación relacionado con los niveles de riesgo.
El 28 de julio de 2026 se actualizaron los estándares técnicos de quince actividades de turismo aventura y se incorporó por primera vez el salto en bungee. El propósito es fortalecer la fiscalización, actualizar las exigencias para los prestadores y mejorar la protección de quienes participan en estas experiencias.
La Cuenta Pública Participativa 2026 estará disponible para consulta ciudadana hasta el 13 de agosto. Durante ese perÃodo, las personas podrán enviar preguntas, observaciones y propuestas relacionadas con la gestión de Sernatur y los desafÃos futuros del sector.