La presidenta del organismo, Julia Simpson, destacó que la IA y la sostenibilidad están rediseñando el futuro del turismo y que el sector generará más de 100 millones de empleos hacia 2034.
En ocasión del Foro Internacional de Inversión Hotelera (IHIF), la presidenta y CEO del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), Julia Simpson, afirmó que las empresas del sector deben reforzar sus programas de capacitación y ofrecer beneficios competitivos para atraer a las nuevas generaciones de trabajadores, especialmente en funciones vinculadas a transformación digital, inteligencia artificial y sostenibilidad.
Durante su participación en el panel “Talk of Titans”, junto a Sébastien Bazin, CEO de Accor, Simpson abordó las megatendencias globales de los viajes, incluyendo el impacto de los cambios demográficos y las nuevas expectativas de los consumidores. Destacó en particular que el turismo de lujo se está transformando hacia un enfoque más consciente, combinando exclusividad con responsabilidad ambiental y social.
La líder del WTTC subrayó que el uso de tecnologías como la IA —ejemplificada en herramientas como el “Trip Genie” de Trip.com— permite personalizar la experiencia del viajero y optimizar operaciones, llegando a reducir hasta un 20% en costos energéticos.
Según el Informe de Impacto Económico del WTTC, para el año 2034, el sector contribuirá con el 11,4 % del PIB mundial y creará más de 100 millones de nuevos empleos. Además, el 76 % de los viajeros espera que las grandes empresas y gobiernos asuman compromisos serios en materia de sostenibilidad.
El IHIF también fue escenario para fortalecer alianzas estratégicas. Julia Simpson y la vicepresidenta senior del WTTC, Virginia Messina, sostuvieron reuniones con altos ejecutivos de cadenas hoteleras y fondos de inversión como Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Rotana, Kasada Capital y Minor International, entre otros, consolidando la cooperación global para impulsar un turismo más innovador, resiliente y equilibrado.