La plataforma de distribución turística celebró la quinta edición de su encuentro de capacitación en Santiago, con la participación de más de diez empresas del sector. Durante la jornada presentó nuevas herramientas comerciales.
HotelDO realizó el martes 3 de noviembre una nueva edición de Campus en Santiago de Chile, una jornada de capacitación y networking que reunió a más de 200 agencias de viajes y representantes de importantes empresas turísticas internacionales. El encuentro, desarrollado en el hotel Le Méridien Santiago, permitió presentar novedades de la plataforma, analizar su evolución en el mercado chileno y fortalecer los vínculos comerciales con las agencias.
Durante la apertura, los ejecutivos de HotelDO destacaron que la actividad comercial de la plataforma en Chile registró un crecimiento del 120% respecto del año anterior, un resultado que atribuyeron a la incorporación de nuevas herramientas, el trabajo del equipo local y la relación con las agencias.
Juan Martín Talamoni, gerente regional de HotelDO para Argentina, Chile, Colombia y Perú, señaló que el evento alcanzó un nuevo récord de convocatoria. “Estamos acá en el quinto Campus que hacemos en Chile, muy contentos de volver a recibir una cantidad récord de agencias. Siempre vamos por más”, afirmó.
HotelDO destaca el crecimiento del mercado chileno
Camila Serra, manager comercial de HotelDO para Argentina y Chile, explicó que el encuentro también permitió revisar la evolución de la compañía desde 2024 y evaluar cómo las mejoras incorporadas a la plataforma acompañaron el desarrollo de las agencias.
“El crecimiento de un operador puntual no es nada si el cliente no crece a la par”, señaló Serra, quien destacó la importancia de identificar las necesidades de los profesionales y responder con herramientas que faciliten sus operaciones cotidianas.
La ejecutiva sostuvo que una de las claves del desempeño de HotelDO en Chile ha sido el contacto permanente con las agencias minoristas, que permite conocer sus dificultades y adaptar las soluciones comerciales. “Estamos muy contentos por nuestro crecimiento, pero más contentos aún estamos porque sabemos que ustedes están creciendo con nosotros”, expresaron los representantes de la compañía durante la presentación inicial.
Nuevos medios de pago y herramientas para las agencias
Entre las principales novedades presentadas durante Campus se destacaron las soluciones destinadas a flexibilizar las condiciones de pago y facilitar la comercialización de productos turísticos.
Una de ellas es la cuenta corriente, una alternativa que busca resolver dificultades operativas relacionadas con las autorizaciones de tarjetas de crédito y las reservas realizadas con poca anticipación.
También se destacó la posibilidad de comercializar paquetes con pago diferido, una funcionalidad especialmente relevante para Chile, donde, según los ejecutivos, la venta de paquetes turísticos tiene un peso importante en las operaciones de las agencias.
La plataforma incorporó, además, herramientas como enlaces de pago que permiten a los pasajeros completar transacciones sin compartir los datos de sus tarjetas con los agentes, soluciones de marca blanca y la posibilidad de integrar asistencias al viajero dentro de un mismo paquete.
Según Serra, varias de estas funcionalidades surgieron directamente de solicitudes realizadas por las agencias chilenas.
El encuentro también permitió repasar las mejoras implementadas desde 2025 y anticipar nuevas funcionalidades destinadas a simplificar los procesos de reserva y comercialización.
Más de diez empresas acompañaron el encuentro
La quinta edición de Campus contó con la participación de empresas y destinos internacionales que presentaron sus novedades a los profesionales chilenos.
Entre las marcas participantes estuvieron Walt Disney World Resort, Grupo Xcaret, Lopesan Hotel Group, Palladium Hotel Group, Bahia Principe Hotels & Resorts, Oasis Hotels & Resorts, Dazzler by Wyndham, Hotel Casablanca, GHL Suites Hotels, Universal Assistance, Avianca y Copa Airlines.
También participó República Dominicana, que acompañó la jornada como destino turístico.
El programa combinó espacios de contacto directo entre los agentes y los representantes comerciales con presentaciones de productos, capacitaciones y actividades de intercambio profesional. Para Talamoni, la convocatoria refleja el interés del mercado chileno por acceder a información actualizada sobre destinos, servicios y herramientas de comercialización.
Un balance positivo y expectativas para 2027
Serra destacó especialmente el compromiso del equipo comercial de Chile, que mantiene el contacto cotidiano con las agencias y participa en la identificación de necesidades del mercado.
La ejecutiva también agradeció la asistencia de los profesionales que dedicaron la jornada a conocer las propuestas de HotelDO y sus socios comerciales.
El encuentro fue el último Campus previsto por la compañía en Chile durante 2026, aunque no descartó la realización de una actividad adicional hacia fin de año.
De cara a 2027, HotelDO proyecta continuar fortaleciendo su presencia en el mercado chileno mediante nuevas soluciones tecnológicas, capacitación y acompañamiento comercial.