La nueva herramienta Find Hub permite a los pasajeros compartir la ubicación de su maleta directamente con las aerolíneas. El sistema busca acelerar la recuperación de equipaje extraviado y ya cuenta con varias compañías aéreas asociadas.
Google presentó una nueva función de su plataforma Find Hub que permitirá a los pasajeros rastrear y compartir en tiempo real la ubicación de su equipaje perdido en aeropuertos. La herramienta busca simplificar el proceso de recuperación de maletas extraviadas y reducir los tiempos de espera para los viajeros.
El sistema permite que los usuarios envíen a las aerolíneas un enlace seguro con la ubicación en vivo de su equipaje, siempre que este tenga un dispositivo rastreador compatible con la plataforma. De esta forma, el personal de las compañías aéreas puede identificar con mayor precisión dónde se encuentra la maleta y agilizar su búsqueda.
Google diseñó el proceso para que los pasajeros puedan usarlo rápidamente, incluso mientras esperan su equipaje en la cinta del aeropuerto.
Para utilizar la herramienta, los viajeros deben:
-Abrir la aplicación Find Hub y seleccionar el objeto extraviado.
-Pulsar la opción “Share Item Location” para generar un enlace seguro con la ubicación del equipaje.
-Copiar ese enlace en el formulario de equipaje perdido de la aerolínea, ya sea en su aplicación o sitio web.
-Permitir que el personal de la compañía consulte la ubicación actualizada.
El sistema también incluye medidas de seguridad. Los enlaces caducan automáticamente después de siete días, el usuario puede dejar de compartir la ubicación en cualquier momento y la función se desactiva cuando el teléfono detecta nuevamente la maleta cerca. Además, todos los datos transmitidos se encuentran cifrados.
Google indicó que más de diez aerolíneas internacionales ya comenzaron a integrar la función en sus sistemas de seguimiento de equipaje. Entre las primeras compañías asociadas se encuentran Turkish Airlines, Air India, China Airlines, SAS y el grupo Lufthansa.
Uno de los principales beneficios del sistema es reducir el tiempo necesario para localizar maletas extraviadas. En lugar de depender únicamente de escaneos internos o registros manuales, el personal de las aerolíneas puede utilizar el enlace de ubicación para identificar rápidamente dónde se encuentra el equipaje dentro de aeropuertos o centros logísticos.