El documento invita a la industria de viajes a replantear la seguridad tecnológica en un contexto marcado por la inteligencia artificial y la automatización inteligente.
Sabre Corporation dio a conocer su nuevo whitepaper titulado The Secure AI Advantage: Governance and Trust in Travel Technology, un informe que plantea un llamado al sector turístico global para redefinir la confianza en un escenario donde la inteligencia artificial actúa, decide y se adapta de manera autónoma.
La compañía considera que la industria se encuentra en un punto de inflexión: las mismas tecnologías que prometen transformar el viaje moderno requieren ahora un enfoque renovado y riguroso sobre la seguridad. En ese contexto, el documento detalla cómo Sabre está construyendo un futuro donde la autonomía no solo acelera la innovación, sino que también fortalece la confianza.
“El uso de sistemas autónomos sin confianza es inviable; con confianza, es transformador”, sostuvo Scott Moser, Chief Information Security Officer de Sabre, quien subrayó la necesidad de incorporar seguridad y verificación desde el núcleo de cada interacción impulsada por IA.
El informe recoge la experiencia de expertos en seguridad del ecosistema turístico y tecnológico, y propone un cambio de mentalidad: el sector solo podrá liberar el verdadero potencial de la inteligencia artificial si logra diseñar una confianza que sea demostrable y sostenible en el tiempo.
Entre los principios destacados en el informe figuran la necesidad de curar, proteger y preservar la privacidad de los datos a gran escala; la identidad digital debe ser continua y adaptable, no estática; la resiliencia depende de una observabilidad en tiempo real, más que de revisiones periódicas; la gobernanza debe ser proactiva, transparente y verificable.
El informe concluye con cinco recomendaciones estratégicas para empresas del rubro que deseen fortalecer su seguridad en esta nueva etapa tecnológica, e invita a participar en el programa Agentic U Roadshow, una gira global de capacitación dirigida a proveedores y agencias de viajes, orientada a preparar al sector para la evolución de la inteligencia artificial en los viajes.