Según un informe de la consultora norteamericana Kearney, presentado en el salón TFWA de Cannes, las ventas libres de impuestos en aeropuertos internacionales cayeron un 13% en 2025 respecto de los niveles previos a la pandemia, a pesar de que el flujo de pasajeros regresó a casi los valores de 2019.
El mercado global de tiendas duty free —o ventas libres de impuestos— atraviesa una fase de contracción inesperada. Aunque el tráfico aéreo mundial ya se recuperó casi por completo tras la pandemia, el gasto de los viajeros en productos de “travel retail” continúa cayendo por tercer año consecutivo.
Así lo revela el estudio anual 2025 del gabinete de consultoría Kearney, basado en una encuesta a 3.000 pasajeros internacionales y presentado en el Tax Free World Exhibition (TFWA) de Cannes. De acuerdo con el informe, el volumen de ventas del sector se situó en 74.100 millones de dólares, un 13% por debajo del máximo alcanzado antes del Covid-19.
La compra media por pasajero descendió a 15,50 dólares en 2024, frente a los 24,30 dólares de 2019, lo que representa una caída del 36%. En consecuencia, el crecimiento global del “travel retail” se desacopló del incremento del tráfico aéreo, un fenómeno que genera preocupación en la industria.