La compañía presentó una herramienta gratuita que permite emitir asistencias en viaje de forma autónoma y sumar puntos canjeables por experiencias a través de Bigbox. Entrevistamos a Marcelo Pérez Castillo, que encabeza UA en Chile.
Universal-Assistance anunció una innovadora propuesta dirigida a agentes de viajes independientes y pequeñas agencias en Chile, que incluye el relanzamiento de su plataforma de autogestión “Partner Portal” y un nuevo programa de fidelización llamado “Rewards”. La información fue compartida por Marcelo Pérez Castillo, Director General de la compañía para Chile, en entrevista con Rèport News.
“Queremos emparejar la cancha y entregar herramientas reales a las agencias más pequeñas y a agentes freelance, para que puedan competir en igualdad de condiciones con las grandes”, afirmó Pérez Castillo. La plataforma permite cotizar, generar links de pago, emitir vouchers, recolectar pagos y hacer seguimiento de ventas de forma totalmente autónoma, las 24 horas del día, los 365 días del año.
El sistema está integrado con Transbank, lo que posibilita que el cliente final realice el pago de manera segura y directa, sin intervención adicional del agente. Una vez efectuada la transacción, los vouchers se emiten y envían automáticamente.
Además, quienes utilicen esta plataforma podrán acceder al programa “Rewards”, acumulando puntos por cada venta realizada. Estos puntos podrán canjearse en Bigbox, una plataforma de experiencias que ofrece desde cenas y estadías en hoteles hasta actividades recreativas y tarjetas de regalo. “Hay más de 800 experiencias disponibles para canjear. Es una forma concreta de premiar a quienes eligen vender nuestro producto”, destacó.
Pérez Castillo aseguró que el acceso a estas herramientas es gratuito, sin mínimo de ventas ni restricciones geográficas. “Puedes estar en Arica o en Punta Arenas, y vas a operar con la misma eficiencia desde un computador o un teléfono celular”, subrayó.
Universal Assistance continuará ofreciendo capacitaciones y webinars para facilitar el uso de la plataforma, que ya fue presentada en un evento de lanzamiento reciente. Las inscripciones pueden realizarse enviando un correo a rewardschile@universalassistance.com o contactando directamente a las ejecutivas de venta.
“Seguimos apostando por el canal de agencias de viaje, que es clave para transmitir el valor de la asistencia en viaje. Este producto agrega valor y hoy es más necesario que nunca”, concluyó Pérez Castillo.