El acuerdo integra los programas Full Copec y Sky Plus, y suma a Chiletur para ofrecer más de 500 experiencias seleccionadas. El objetivo es transformar la fidelización en una parte integral del viaje.
Sky Airline y Copec concretaron una alianza estratégica de fidelización y transferencia de puntos, tras meses de negociaciones que comenzaron en 2024 y se sellaron durante el primer semestre de este año. El acuerdo se da luego del fin de la histórica relación de 13 años entre Copec y Latam, y busca ofrecer una propuesta más amplia y tangible a los usuarios frecuentes.
La nueva alianza integra los programas Full Copec, que cuenta con más de 4 millones de inscritos, y Sky Plus, lanzado en 2024 y con 1,2 millones de clientes. Además, incorpora a Chiletur Copec, la evolución digital de la antigua Turistel, que ofrece más de 500 experiencias turísticas seleccionadas.
Según confirmaron fuentes de ambas compañías al medio DF MAS, el sistema permitirá a los usuarios convertir puntos entre ambas plataformas. Así, los socios de Full Copec podrán usar sus puntos para acceder a pasajes aéreos y otros beneficios relacionados con la experiencia de viaje en Sky Airline. A su vez, los usuarios de SKY Plus podrán canjear sus puntos por descuentos en combustible, productos en Pronto Copec y servicios de movilidad.
“El objetivo de esta alianza es que la fidelización deje de ser un beneficio aislado y se transforme en parte del viaje completo”, señalaron desde una de las partes involucradas. La integración también permitirá que los clientes accedan a paquetes y descuentos personalizados en alojamiento, tours, gastronomía y otras actividades, mediante la plataforma Chiletur.
La negociación se llevó adelante por las áreas de lealtad de ambas empresas, lideradas por Javier Donoso (Copec) y Guillermo Pulicano (Sky Airline), junto al equipo de Chiletur Copec encabezado por Elías Musalem.
El anuncio se produce en paralelo a otra alianza estratégica de Copec con BancoEstado, que permitirá a los 16 millones de usuarios del banco pagar en estaciones de servicio a través de la app Rutpay, acumulando puntos sin registro adicional. Esta integración refuerza la apuesta de Copec por ampliar los beneficios para sus clientes más allá del combustible, apuntando a una experiencia de consumo más integral.
La alianza con Sky surge como respuesta a la necesidad de adaptar los programas de fidelización a nuevos hábitos de consumo. “Antes, el foco estaba en las millas. Hoy los clientes quieren beneficios concretos y cotidianos”, recordaron desde Copec, que desde 2021 ha transformado Full Copec en un ecosistema que entrega recompensas accesibles como snacks, recargas, actividades y ahora también, viajes.