Cristóbal Benítez, director nacional del Servicio Nacional de Turismo de Chile (Sernatur), participó de la edición de G-NetWork360. Allí destacó la importancia de mejorar la experiencia a los grupos de viajes. También durante 21 Conferencia Internacional de Negocios y Turismo, resaltó la importancia de la capacitación en inclusión y accesibilidad, para el sector del turismo.
“Cuando hablamos de inclusión también hablamos del cuidado de las personas”, agregó Cristóbal Benítez y remarcó la necesidad del cuidados y la preservación de los niños en el contexto turístico.
En este sentido, el director del Sernatur durante su conferencia en G-Network LGBT se explayó sobre la capacitación para el segmento LGBT, sobre el turismo sustentable y también la preocupación de la explotación sexual de los niños en el marco del turismo..
“Estamos trabajando en el marco de una Estrategia Nacional de Turismo Sostenible, es un pilar que tiene que ver con inclusión y accesibilidad, y ahí pues efectivamente estamos generando distintas herramientas, capacitaciones para la industria, para, por ejemplo, trabajar en temas de accesibilidad, accesibilidad física, estamos trabajando en temas de neurodivergencia, temas de inclusión, por ejemplo ahí, se enmarcan los cursos que estamos haciendo de igualdad de género, de buen trato a la comunidad LGBTQ+”, explicó a Réport News.
“Una de las herramientas que tenemos que es para preocuparnos también de nuestra comunidad local, sobre todo de los niños, niñas y adolescentes, es que también tenemos un sello que reconoce a los servicios de alojamiento que se preocupan de prevenir la explotación sexual infantil, y en eso nosotros estamos capacitando a la industria, le estamos mostrando qué herramientas ocupar, cómo poder prevenir este fenómeno que lamentablemente es mundial y tenemos que prevenirlo, si queremos ser destinos que sean realmente responsables y sustentables, y en eso hemos estado trabajando fuertemente con un compromiso importante del sector hotelero de nuestro país”, contó.
Desde Sernatur Chile han desarrollado unas capacitaciones a través del portal, cursos y talleres y en este sentido, por lo que el funcionario indicó que se cuenta “con una plataforma Aprende Turismo, que cuenta con cursos dedicados a diversos temas entre ellos la diversidad de genero”. Allí las personas pueden capacitarse en horarios flexibles, descargar el material y avanzar en sus conocimientos.
También, explicó que a partir de los cursos se desarrolla una “línea de competitividad que tiene distintos ámbitos, en los cuales se van entregando algunos sellos. Por ejemplo: a quienes se capacitan en temas de sustentabilidad, se les otorga un primer compromiso sustentable. Lo que permite exponer un sello en sus establecimientos en diferentes niveles de capacitación. Los cursos son gratuitos y destacan a modo de reconocimiento, el interés por la capacitación del prestador de servicio turístico en chileno ”, indicó.
Durante la 21 Conferencia mundial de Negocios y Turismo LGBTQ+, se destacó el lugar que ocupa Chile en el segmento – ubicado entre los 15 primeros destinos iberoamericanos en turismo LGBT.
“El tener por segunda vez en Chile un evento de G-Network ha sido clave porque también más actores de la industria van conociendo las tendencias, las necesidades de este segmento, y así por lo tanto también desarrollar mejores productos y servicios en torno a este mercado”, concluyó Benítez.