Un estudio de la plataforma point.me evaluó 33 programas de fidelización a partir de más de 250 millones de tarifas de pasajes emitidos con puntos y millas. Air France-KLM, United Airlines y Air Canada ocuparon los primeros puestos de una clasificación que prioriza la disponibilidad de asientos, el costo de los canjes y la facilidad para utilizarlos.
El programa Flying Blue, de Air France-KLM, fue elegido por tercer año consecutivo como el mejor programa de fidelización aérea del mundo, según el ranking The World’s Best Airline Rewards Programs 2026.
El informe analizó 33 programas internacionales a partir de más de 250 millones de tarifas de pasajes adquiribles con puntos o millas, considerando ocho criterios relacionados con la acumulación de beneficios, la disponibilidad de asientos y las condiciones para efectuar reservas, cambios y cancelaciones.
Con una calificación de 88,8 puntos sobre 100, Flying Blue conservó el primer lugar, seguido por MileagePlus, de United Airlines, con 85 puntos, y Aeroplan, de Air Canada, con 82,2.
La clasificación pone el foco en un aspecto que adquiere cada vez mayor importancia para los viajeros frecuentes: no solamente cuántas millas pueden acumular, sino qué posibilidades reales tienen de utilizarlas para conseguir pasajes en las fechas y los destinos deseados.
Flying Blue mantiene el liderazgo internacional
Según el análisis de point.me, Flying Blue se destacó por la combinación de oportunidades para acumular millas, amplitud de su red de aerolíneas asociadas y disponibilidad de asientos para canjes.
El programa permite utilizar millas en vuelos de Air France, KLM y numerosas compañías asociadas, además de ofrecer promociones mensuales que reducen la cantidad de puntos necesarios para determinados itinerarios.
Entre sus características también figuran la posibilidad de combinar millas entre integrantes de una familia y descuentos para pasajes de niños de entre dos y once años. El informe señala, sin embargo, que el programa aplica cargos por cambios y cancelaciones y que pueden existir diferencias entre la disponibilidad presentada por los sitios web y las aplicaciones de Air France y KLM.
United MileagePlus ascendió del quinto al segundo puesto gracias a sus facilidades para reservar vuelos con millas, la disponibilidad de asientos y las condiciones para modificar o cancelar pasajes sin cargos.
Por su parte, Aeroplan avanzó del séptimo al tercer lugar, impulsado especialmente por la diversidad de aerolíneas asociadas y las posibilidades de combinar vuelos de diferentes compañías dentro de una misma reserva.
Los diez programas mejor evaluados
El ranking de point.me quedó conformado de la siguiente manera:
Puesto Aerolínea Programa Puntuación
1 Air France-KLM Flying Blue 88,8
2 United MileagePlus 85,0
3 Air Canada Aeroplan 82,2
4 Atmos Rewards (Alaska y Hawaiian Airlines) 80,9
5 American Airlines AAdvantage 80,6
6 Qatar Airways Privilege Club 72,5
7 JetBlue TrueBlue 72,2
8 British Airways Club 71,3
9 Virgin Atlantic Flying Club 70,0
10 Cathay Pacific Asia Miles 69,4
Entre los principales movimientos respecto de 2025 se destacan los avances de United MileagePlus y Air Canada Aeroplan, mientras que American Airlines AAdvantage retrocedió del segundo al quinto puesto y Virgin Atlantic Flying Club pasó del cuarto al noveno.
Qatar Airways Privilege Club mejoró cuatro posiciones y alcanzó el sexto lugar, mientras que Cathay Pacific Asia Miles ingresó entre los diez primeros.
El precio de los canjes preocupa a los viajeros
El informe también incorporó una encuesta realizada en agosto de 2026 entre 1.216 usuarios de point.me, que permitió identificar las principales preocupaciones relacionadas con los programas de fidelización.
El 86% de los participantes consideró que los precios de los pasajes adquiridos con puntos o millas son actualmente más altos que hace algunos años. Al consultarles qué valoran al momento de efectuar un canje, el 39% señaló como prioridad encontrar un asiento disponible, mientras que el 38% destacó la posibilidad de conseguir el precio más bajo.
Estos resultados reflejan que el valor de un programa de fidelización no depende exclusivamente de las promociones o de las posibilidades de acumular millas. También intervienen la disponibilidad real de pasajes, la facilidad del proceso de reserva y las condiciones que se aplican cuando el viajero necesita modificar sus planes.
En este contexto, algunas aerolíneas están reforzando la relación entre sus programas de fidelización y las tarjetas de crédito asociadas, ofreciendo mejores condiciones de canje o beneficios adicionales a sus titulares.
La clasificación también incluye programas vinculados con compañías aéreas latinoamericanas, aunque ninguno aparece entre los diez primeros puestos.
LifeMiles, de Avianca, compartió el puesto 17 con Aer Lingus AerClub, ambos con una puntuación de 65,6 sobre 100. Por su parte, Aeromexico Rewards ocupó el puesto 33, con 46,3 puntos.
El estudio también menciona que LifeMiles modificó en varias oportunidades sus tarifas de canje durante el período analizado, lo que dificulta anticipar el costo de determinados pasajes.