Esta nueva herramienta de Sernatur está disponible de forma gratuita para iOS y Android e integra atractivos, itinerarios, alojamientos, restaurantes y operadores registrados, con funciones de georreferenciación e inteligencia artificial.
El Servicio Nacional de Turismo de Chile (Sernatur) presentó Chile Travel App, una nueva herramienta digital destinada a facilitar la planificación y el desarrollo de viajes por el país. La aplicación reúne información sobre destinos, atractivos, itinerarios y servicios turísticos registrados, y suma funciones de geolocalización, personalización e inteligencia artificial. Disponible de manera gratuita para iOS y Android, la plataforma complementa la información disponible en los sitios oficiales chile.travel y chileestuyo.cl, pero con una propuesta pensada para acompañar al viajero tanto durante la organización previa como una vez iniciado el recorrido.
Uno de sus principales diferenciales es la incorporación de servicios turísticos registrados en Sernatur, entre ellos alojamientos, restaurantes y operadores. Esto permite que los usuarios identifiquen prestadores formalizados dentro de la oferta nacional y centralicen en una misma herramienta buena parte de la información necesaria para organizar su estadía.
La subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, explicó que la aplicación combina inteligencia artificial y geolocalización para facilitar la búsqueda de destinos, itinerarios y experiencias. También, destacó la inclusión de servicios registrados oficialmente como una forma de ofrecer información más confiable a quienes recorren el país.
Recomendaciones según intereses y ubicación
Al momento del registro, Chile Travel App solicita información sobre gustos y preferencias para adaptar los contenidos que presenta a cada usuario. A partir de esos datos, la herramienta puede sugerir qué visitar, dónde alojarse, dónde comer y qué actividades realizar, combinando los intereses personales con la ubicación del viajero. Además, la aplicación incorpora georreferenciación, lo que permite visualizar atractivos, experiencias, itinerarios y servicios cercanos. En ciudades como Santiago, por ejemplo, también puede ofrecer referencias útiles para los desplazamientos, como estaciones de Metro próximas.
“Queremos que puedan descubrir nuestros destinos a su propio ritmo, planificar sus rutas y tomar decisiones informadas de manera simple, personalizada y segura”, señaló Cristóbal Benítez, director nacional de Sernatur.
La funcionalidad puede resultar especialmente útil para los viajeros internacionales que llegan al país con una planificación general y van definiendo parte de su recorrido sobre la marcha. Al concentrar información oficial, servicios cercanos y recomendaciones personalizadas, la aplicación busca reducir la necesidad de consultar distintas plataformas durante el viaje y facilitar decisiones en tiempo real.
Un asistente con inteligencia artificial
Otra de las funciones es un asistente basado en inteligencia artificial, diseñado para responder consultas frecuentes mientras el usuario se desplaza por el destino. Las preguntas y respuestas quedan almacenadas en un historial, de modo que pueden recuperarse posteriormente sin necesidad de repetir la búsqueda. La herramienta está disponible en español e inglés y ofrece modos de visualización claro y oscuro, con el objetivo de adaptarse a distintas preferencias de uso.
Además, incorpora accesos rápidos a los principales números oficiales de emergencia en Chile: Ambulancia 131, Bomberos 132 y Carabineros 133, sumando una función práctica para situaciones que requieran asistencia durante el viaje.
