El canal profesional se consolida como uno de los motores de crecimiento de la plataforma, que prevé cerrar 2026 con un alza del 32% en su negocio B2B.
Civitatis anunció el lanzamiento de Civitatis Pro, una nueva identidad que agrupa y potencia su propuesta dirigida a profesionales del turismo y otros actores que buscan integrar actividades, visitas guiadas y excursiones en sus propios canales de venta o comunicación.
La iniciativa ordena bajo una misma marca los distintos modelos de colaboración B2B y B2B2C de la compañía, con el objetivo de ofrecer una solución más clara, flexible y adaptada a las necesidades de agencias de viajes, turoperadores, mayoristas, plataformas tecnológicas, marketplaces, creadores de contenido y empresas que incorporan experiencias como complemento para sus clientes, usuarios, empleados, miembros o huéspedes.
Civitatis Pro surge como resultado de una evolución que la compañía venía desarrollando desde hace años a través de una red global de partners profesionales. Estos socios integran, distribuyen o recomiendan el catálogo de actividades de Civitatis en sus propios canales, en mercados estratégicos de Europa y América Latina.
El canal profesional se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento de la plataforma. De acuerdo con la compañía, la previsión es cerrar 2026 con un incremento del 32% en el volumen de negocio B2B.
“Civitatis Pro nace para reflejar una realidad que lleva años creciendo dentro de la compañía. Hoy trabajamos con más de 60.000 partners en todo el mundo y queríamos dotar a ese ecosistema de una identidad, unas herramientas y una propuesta de valor acordes a su importancia estratégica. No es un cambio de nombre, sino una apuesta por cómo queremos competir, colaborar y seguir creciendo junto a nuestros partners en los próximos años”, señaló Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
La nueva marca busca posicionarse como un socio estratégico para los profesionales del sector, no solo como un proveedor de actividades. En ese sentido, la propuesta apunta a ayudar a los partners a vender más, optimizar sus procesos operativos y ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes.
“Queremos que cualquier profesional del turismo encuentre en Civitatis Pro mucho más que un proveedor de actividades: un socio que le ayude a vender más, operar mejor y ofrecer una experiencia diferencial a sus clientes. Esa es la diferencia entre vender experiencias sueltas y construir una relación de largo plazo con cada partner”, afirmó Verónica de Íscar, Chief B2B Sales Officer de Civitatis.
La estructura de Civitatis Pro se organiza en torno a cinco perfiles principales. El primero corresponde a agencias retail, que requieren facilidad de reserva y herramientas de venta. El segundo incluye a mayoristas y operadoras, orientadas a la escalabilidad y a condiciones adaptadas. El tercero está integrado por marketplaces y partners tecnológicos, enfocados en la integración y el rendimiento. El cuarto apunta a creadores de contenido interesados en monetizar sus audiencias. El quinto reúne a empresas que incorporan actividades como complemento, beneficio o servicio para sus distintos públicos.
Esta arquitectura permite adaptar la comunicación, las herramientas y el acompañamiento comercial a la realidad de cada colaborador. Según la compañía, no se trata de una acción aislada, sino del punto de partida de una evolución progresiva de su segmento profesional.
La propuesta de valor de Civitatis Pro se apoya en cuatro pilares: catálogo seleccionado, tecnología adaptada a distintos modelos de distribución, soporte especializado y acompañamiento comercial.
Frente a modelos basados únicamente en volumen de inventario, Civitatis sostiene que su apuesta está centrada en una selección rigurosa de actividades, visitas guiadas, excursiones, traslados y experiencias. El foco está puesto en la calidad, la fiabilidad operativa y la satisfacción del viajero.
Esa curaduría del catálogo permite que los partners recomienden y distribuyan experiencias con mayor confianza, sin necesidad de construir internamente una red propia de proveedores locales en cada destino.
En materia tecnológica, Civitatis Pro integra diferentes soluciones para facilitar la distribución del catálogo según el modelo de cada colaborador. Entre ellas se incluyen plataforma profesional, integraciones API, whitelabel, cobranding, widgets, enlaces y acuerdos personalizados.
El objetivo es ofrecer una experiencia flexible, capaz de adaptarse tanto a esquemas de venta asistida como a entornos completamente integrados y automatizados.
Además, la compañía cuenta con equipos de soporte y atención al cliente que acompañan la experiencia antes, durante y después de la actividad. Este punto resulta especialmente relevante para los partners que necesitan operar con seguridad y ofrecer respaldo a sus propios clientes.