Un nuevo estudio revela que el 88% de los agentes consultados no realizó reservas vinculadas al Mundial. Aunque algunos ven mayor potencial en los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 2028, persisten dudas sobre cuánto negocio llegará realmente al canal profesional.
El turismo asociado a grandes eventos deportivos y culturales sigue ganando relevancia, pero no siempre se traduce en mayores reservas para los agentes. Una nueva investigación de la publicación especializada TravelAge West reveló que, pese al movimiento de fanáticos hacia Estados Unidos por los partidos del Mundial, la mayoría de los agentes estadounidenses no está captando negocio relacionado con el torneo.
Según el relevamiento, realizado entre más de 100 agentes de viajes, el 88% no reservó ningún viaje vinculado al Mundial. Para Anbritt Stengele, presidenta y fundadora de la empresa especializada Sports Traveler, el dato no sorprende, ya que gran parte de los partidos se disputan en Estados Unidos y los viajeros estadounidenses se sienten cómodos organizando por cuenta propia sus traslados, estadías y servicios en las ciudades sede.
Otro factor que limita la intervención de los asesores es la incertidumbre deportiva. La selección de Estados Unidos tiene garantizados solo tres partidos de la fase inicial, y su avance a las siguientes rondas dependerá de los resultados. Esto dificulta la planificación anticipada de viajes para etapas eliminatorias, aunque podría abrir espacio a una demanda de último minuto cuando se definan las sedes de los próximos cruces.
La pregunta ahora es si los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 2028 marcarán una diferencia para el canal profesional. De acuerdo con el estudio, un 36% de los asesores espera reservar viajes relacionados con el evento, mientras que otro 42% aún no está seguro. Sin embargo, Stengele advierte que el escenario podría repetirse: alta demanda de entradas, pero baja necesidad de planificación mediante asesores.
La especialista sostiene que Los Ángeles cuenta con una amplia oferta hotelera, alojamientos alternativos y condiciones que facilitan la organización independiente para viajeros individuales, familias o grupos. En ese contexto, el desafío para los asesores será demostrar valor agregado más allá de la simple reserva de transporte y alojamiento.
El estudio también muestra que el turismo de eventos no se limita al deporte. Entre las reservas gestionadas por asesores, los conciertos y festivales de música representan el 33%, seguidos muy de cerca por los grandes eventos deportivos, con 32%. Los festivales culturales y artísticos concentran otro 15% de la demanda.
Los viajeros de eventos suelen planificar con bastante anticipación. El 60% reserva entre seis y doce meses antes, mientras que un 16% lo hace con más de un año de margen. Aun así, siguen siendo sensibles al precio: el 73% de los asesores los describe como moderadamente sensibles y el 16% como altamente sensibles.
Pese a esa cautela, más de la mitad de los asesores afirma que estos clientes gastan más que quienes realizan viajes no asociados a eventos. La razón está en el costo creciente de las entradas, los alojamientos en fechas de alta demanda y los servicios adicionales, como traslados privados, asistencia personalizada, experiencias VIP o extensiones de ocio antes y después del evento.
La investigación identifica además los principales obstáculos para vender este tipo de viajes: el aumento de precios, mencionado por el 36% de los asesores, y la disponibilidad limitada de entradas, señalada por el 32%. También aparecen como desafíos la gestión de expectativas de los clientes y la confiabilidad o accesibilidad de los proveedores.