El nuevo esquema reemplazará a Sandals Select Rewards desde el 1° de julio de 2026. Los miembros actuales conservarán automáticamente su estatus y beneficios, mientras que el programa sumará siete niveles, nuevas ventajas y una identidad visual renovada.
Sandals Resorts y Beaches Resorts anunciaron la modernización de su programa de fidelización con el lanzamiento de Island Insiders Club, una nueva plataforma que reemplazará a Sandals Select Rewards, vigente desde 2008. La transición se realizará el 1° de julio de 2026 y, según informó la compañía, los miembros actuales conservarán automáticamente su estatus y los beneficios ya adquiridos, sin reinicio de historial.
El nuevo programa estará organizado en siete niveles de fidelidad: Ambassador, Pearl, Diamond, Emerald, Sapphire, Coral y Shell. Este último reemplazará al antiguo nivel Select. Una de las novedades es que los viajeros podrán inscribirse incluso antes de su primera estadía y comenzar a acumular estatus luego de su primera visita a un resort Sandals o Beaches.
Entre los beneficios incorporados se destacan un crédito flexible para elegir experiencias dentro de los resorts, una tienda online exclusiva para miembros, una línea dedicada a solicitudes de upgrade de habitación hasta 30 días antes del viaje y un servicio de concierge VIP para los niveles Diamond, Pearl y Ambassador.
El programa también incluirá eventos exclusivos en los resorts y en otros destinos del mundo, un descuento del 20% en determinadas selecciones de vinos, un crédito de US$200 para lavandería en el caso de los miembros Ambassador y una estadía gratuita de siete noches por cada tramo de 70 noches pagas. Además, los nuevos miembros recibirán 5.000 puntos bonus después de su primera estadía.
La compañía aclaró que los clientes frecuentes seguirán accediendo a beneficios ya existentes, entre ellos descuentos en determinadas actividades, servicios y experiencias dentro de los complejos.
“Estamos ampliando la forma en que la fidelidad se manifiesta en cada estadía, para reflejar lo que nuestros miembros leales ya son: una parte integral de la familia Sandals y Beaches”, señaló Peter Menges, vicepresidente senior de Fidelización de Unique Vacations, representante mundial de Sandals y Beaches Resorts.
El lanzamiento de Island Insiders Club también estará acompañado por una nueva identidad visual, inspirada en un símbolo de sandalias, concebido como un guiño a las tradiciones históricas del programa de fidelidad. La nueva imagen se implementará progresivamente en los resorts, salones exclusivos para miembros, plataformas digitales y canales de marketing durante los próximos meses.
El anuncio fue presentado inicialmente a los miembros más fieles de la marca durante una videoconferencia especial. En ese marco, Adam Stewart, presidente ejecutivo de Sandals y Beaches Resorts, también anticipó próximas etapas de desarrollo de la compañía y proyectos de transformación en tres complejos Sandals en Jamaica.