Con un encuentro realizado días atrás en Vitacura, Holon Travel expuso ante agencias y profesionales del turismo su plataforma y propuesta comercial. En la jornada, ejecutivos recalcaron autonomía del agente, competitividad y desarrollo de productos diferenciados.
Holon Travel realizó un evento de presentación y capacitación en la Terraza Quotidien Bistró del DoubleTree by Hilton Vitacura, instancia en la que reunió a agencias, freelancers y actores del canal turístico para mostrar el funcionamiento de su plataforma y los ejes de su despliegue en Chile.
Durante la apertura, Gian Carlo Zoppi, director comercial para Chile y Perú, valoró la convocatoria y contextualizó el crecimiento reciente de la compañía: “Hoy queremos justamente dar otro momento de lo que ya hemos crecido como empresa en los últimos cuatro meses”. En esa línea, planteó que el encuentro buscaba acercar la herramienta al trade: “Ustedes van a ser partícipes de lo que es nuestro producto, de lo que somos como plataforma, de lo que somos como tecnología”.
Luego, el CEO David Patiño tomó la palabra con un mensaje directo a las agencias, apuntando a reforzar confianza y propuesta de valor: “Lo más importante es que al final vean en nosotros una empresa confiable, que de verdad va a ayudar”. También remarcó el rol del canal en el negocio: “Los protagonistas de verdad son ustedes, porque son los que realmente controlan la venta”.
La mirada, agregó, no se limita a lo tecnológico: “Nuestra obligación es darles las herramientas suficientes, no solo tecnológicas, sino mostrarles que de verdad puede haber otra manera de vender”.
“Un socio, no un proveedor”
Holon Travel enmarca su llegada a Chile con una lectura del mercado: “En el turismo actual ya no basta con vender viajes”. A juicio de la firma, las agencias que crecen son las que “saben elegir bien con quién construyen su producto”, y por eso se presenta con una oferta “clara, sólida y respaldada por más de 30 años de experiencia acumulada en la industria turística internacional”.
La compañía sostiene que su modelo recoge “experiencia real” para responder a una brecha vigente: “Muchos modelos de distribución siguen anclados en el pasado”, con “procesos lentos, poca flexibilidad y dependencia de estructuras rígidas”. En esa línea, afirma: “Holon Travel nace precisamente desde esa experiencia para resolver ese problema” y enfatiza: “No es teoría. Es práctica aplicada”.
En cuanto al aporte al negocio del agente, agrega que “Holon no viene a añadir complejidad. Viene a simplificar lo importante: vender”. La plataforma permite “construir itinerarios dinámicos, combinar destinos, integrar servicios y adaptar cada propuesta al cliente final en cuestión de segundos”, con un resultado esperado: “Más capacidad de respuesta, más cierre de ventas y mayor ticket medio”.
“Con operación en más de 100 países y una red sólida de partners”, Holon busca que las agencias chilenas puedan “ampliar su alcance, diversificar su oferta y competir en segmentos donde antes no llegaban”.
Chile, además, se presenta como un mercado en condiciones de escalar: “El agente de viajes chileno ha demostrado profesionalidad, capacidad de adaptación y una visión cada vez más global del negocio”. En ese contexto, la compañía plantea que “el reto es contar con las herramientas adecuadas” y define el paso a seguir: “Pasar de vender lo disponible a vender lo que realmente genera valor”.
Demostración en vivo: autogestión, netos y margen
La jornada incluyó una demostración práctica, con énfasis en autogestión y velocidad de respuesta. Zoppi lo resumió así: “La autogestión permite avanzar de manera mucho más rápido; esta herramienta los va a llevar a trabajar de una manera mucho más autónoma y dinámica”. En la exposición se revisaron ejemplos de circuitos y viajes a medida, destacando el diferencial entre precio neto y precio de venta, y el uso de un margen propio por parte de la agencia: “Lo que tenemos ahí como tarifa neta automáticamente se transforma en tarifa venta”.
Uno de los momentos más comentados fue la intervención del equipo vinculado a la operación en Turquía. El representante planteó una lógica contraria al recorte de costos y, en términos de experiencia del pasajero, puso el foco en elementos concretos como la comida, el rol del guía y la resolución de contingencias en destino.
En el tramo final, Patiño cuestionó prácticas habituales de la industria y dejó una frase que marcó el tono del cierre: “Muchos poquitos hacen un mucho”. Y reforzó el posicionamiento hacia el trade con una idea fuerza: “Te doy la máxima comisión, te doy el precio más competitivo. Métete el dinero en el bolsillo y haz con él lo que quieras”.
Finalmente, el evento abrió espacio a iniciativas para productos diferenciados, con casos ligados a música y experiencias, con la idea de que ciertos grupales queden disponibles para ser vendidos por agencias dentro de la plataforma.