Un informe de Microsoft y OAG revela cómo la inteligencia artificial ya está optimizando operaciones aéreas, reduciendo demoras y superando desafíos estructurales.
La industria aérea atraviesa un momento crítico marcado por demoras persistentes, escasez de personal y sistemas tecnológicos obsoletos. Frente a este escenario, Microsoft y OAG proponen un cambio de paradigma: implementar inteligencia artificial (IA) basada en datos confiables para mejorar la eficiencia operativa.
El informe conjunto “Can AI and the Right Data Rewrite the Rules of Airline Performance?” documenta casos concretos donde la IA ya está haciendo la diferencia. Desde asistentes virtuales hasta mantenimiento predictivo y optimización de turnarounds, aerolíneas como Air India y Japan Airlines, así como aeropuertos como Eindhoven, están usando IA para anticipar y resolver problemas en tiempo real.
Las cifras refuerzan la urgencia del cambio: solo en 2024, el 22 % de los vuelos en EE. UU. sufrieron demoras mayores a 15 minutos. Según OAG, la mayoría de los retrasos se deben a causas operativas internas, no al clima.
El informe destaca tres obstáculos principales: déficit de personal especializado, sistemas fragmentados y subutilización de grandes volúmenes de datos. Aquí, el rol de OAG como proveedor de datos confiables y la infraestructura de IA de Microsoft resultan fundamentales para construir soluciones escalables.