La nueva plataforma digital tiene el propósito de fomentar la formalización de los emprendimientos turísticos en Chile, y proporcionar herramientas para distinguir sus servicios ofreciendo capacitación y mejora continua.
El Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) presentó el Portal de Prestadores de Servicios Turísticos, una plataforma digital que reúne y pone a disposición de los prestadores de servicios toda la información necesaria para iniciar, registrarse formalmente, mejorar y diferenciar sus servicios de manera accesible y amigable para todo tipo de usuarios.
Cristóbal Benítez, director nacional de Sernatur, resaltó la importancia de esta nueva herramienta, afirmando que el portal “es un gran avance en beneficio de nuestros prestadores de servicios turísticos, ya que les permitirá acceder de forma fácil y amigable a toda la información que necesitan, desde cómo empezar un emprendimiento turístico, hasta registrarse formalmente y obtener sellos que darán cuenta de su calidad y sustentabilidad, además de capacitarse en distintos ámbitos que potenciarán su trabajo”.
El sistema cuenta con una sección denominada “Formalízate”, donde los prestadores pueden encontrar detalladamente los requisitos para formalizar su emprendimiento, registrarse en Sernatur y conocer los aspectos del proceso de inspección para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.
Además, ofrece cinco propuestas para que los prestadores turísticos puedan diferenciarse en el mercado, abordando aspectos como sustentabilidad, calidad, comercialización, innovación y responsabilidad social empresarial. En cada una de estas áreas, los usuarios pueden profundizar y conocer las herramientas para implementar prácticas que mejoren sus servicios.
El desarrollo del portal siguió pautas de accesibilidad bajo la guía de Senadis, con el compromiso de ofrecer un sitio web inclusivo para una audiencia amplia y diversa.
El portal también invita a los prestadores a capacitarse a través de “Aprende Turismo”, un espacio que reúne la oferta de cursos disponibles, abordando temas como innovación, accesibilidad y preparación para el mercado.
Además, se implementó un amplio centro de recursos documentales que contiene documentos, manuales, gráficos y videos de interés para los prestadores de servicios turísticos.